Fundação como Costura Shop, assistência técnica autorizada Singer. Referência regional e campeã de vendas, consolidando o DNA técnico da empresa.
Assistência técnica profissional
Dinamic Assistance: referência em assistência técnica de equipamentos de limpeza profissional
Assistência autorizada e influente junto aos principais fabricantes do mercado, unindo diagnóstico preciso, velocidade de resposta e padrão executivo em cada atendimento — de uma única máquina a grandes frotas corporativas.
1. Quem somos
Assistência técnica que fala a linguagem da operação
A Dinamic Assistance nasceu em 1993 como Costura Shop, assistência técnica autorizada Singer e campeã de vendas regionais. Foi ali que nasceu o nosso DNA técnico: serviço bem-feito, agilidade e relacionamento próximo com o cliente.
Na década seguinte, a empresa expandiu para linha branca, atendendo seguradoras e redes de assistência. Ganhou escala, maturidade operacional e consolidou processos de governança técnica.
A partir de 2014, iniciou-se a virada estratégica para máquinas de limpeza, começando por equipamentos residenciais e lavadoras de alta pressão. Hoje, esse caminho se traduz na Dinamic Assistance como referência em assistência técnica de equipamentos de limpeza profissional em São Paulo.
Expansão para linha branca, atendendo seguradoras e redes de assistência. Aumento de escala, processos e maturidade operacional.
Início da transição estratégica para máquinas de limpeza, com foco em equipamentos residenciais e lavadoras de alta pressão.
A Dinamic Assistance é referência em assistência técnica de equipamentos de limpeza profissional em São Paulo, integrando serviço, peças, locação, treinamento e soluções técnicas completas.
Por que a Dinamic existe
Nascemos na costura, crescemos na engenharia e hoje cuidamos da limpeza profissional de operações que não podem parar.
- Porque máquina parada custa caro para a operação.
- Porque ambientes críticos exigem parceiros confiáveis.
- Porque grandes contratos precisam de padrão e governança.
- Porque o mercado precisa de uma assistência que fala a linguagem do chão de fábrica e da diretoria.
+30
Anos de história e evolução técnica contínua.
+1.000
Máquinas atendidas por ano entre campo e oficina.
SP
Atuação concentrada em São Paulo e região estratégica.
360º
Visão integrada: assistência, locação, peças e treinamento.
Quer manter sua operação sempre rodando?
Fale com o time técnico da Dinamic Assistance e desenhe o melhor plano de manutenção, peças ou locação para a sua realidade.
2. O que fazemos na prática
Serviços que sustentam o ciclo de vida da frota
A Dinamic Assistance não é apenas oficina: é um sistema completo para manter a frota disponível, com manutenção corretiva, governança preventiva, treinamento, peças originais, integração com locação e leitura executiva dos resultados.
Pilar 01 · Manutenção corretiva
Diagnóstico técnico & resposta rápida
Ação imediata quando a máquina para: testes especializados, identificação de causa raiz, substituição de peças e relatório técnico completo.
- Atendimento emergencial sob agendamento.
- Equipe própria com técnicos certificados.
- Oficina completa e estoque crítico de peças.
Pilar 02 · Preventivo
Governança preventiva da frota
Programações periódicas, check-list por modelo, métricas de desgaste, reposições antecipadas e histórico da máquina sempre atualizado.
- Check-list técnico dedicado a cada modelo.
- Lubrificação, regulagens, ajustes e limpeza técnica.
- Redução real de quebras e de custo total.
Pilar 03 · Treinamentos
Entrega técnica & capacitação em campo
Operadores bem treinados quebram menos máquinas. A Dinamic realiza treinamentos práticos, entrega técnica premium e certificação Dinamic.
- Treinamento para operadores, supervisores e facilities.
- Entrega técnica de máquinas vendidas e alugadas.
- Certificado Dinamic emitido ao final.
Pilar 04 · Peças & kits originais
Reposição técnica homologada
Peças originais e kits sob medida — lâminas, escovas, mangueiras, filtros, conexões e componentes críticos com garantia.
- Fornecimento recorrente para contratos.
- Kits padronizados por modelo e aplicação.
Pilar 05 · Integração total
Assistência · Locação · Venda
Operamos em sinergia com a Dinamic Rental e o braço comercial: quando necessário, a máquina entra para manutenção e outra assume o lugar.
- Entrega técnica de máquinas vendidas.
- Substituição via locação em paradas críticas.
Pilar 06 · Governança executiva
Relatórios e visão para diretoria
Relatórios técnicos, indicadores de falha, custos por equipamento, histórico por site e recomendações de melhoria contínua.
- Insumos para orçamento, CAPEX e renovação de frota.
- Visão integrada entre operação, manutenção e diretoria.
3. Manutenção preventiva certificada
Planos Kärcher executados pela Dinamic em São Paulo
Como parceira estratégica Kärcher na região de São Paulo, a Dinamic executa na prática os planos oficiais de manutenção preventiva — da inspeção básica ao full service — garantindo aderência aos processos de fábrica e à realidade do chão de fábrica do cliente.
Planos oficiais de manutenção Kärcher, executados pela Dinamic Assistance em campo, conforme cobertura e regras do fabricante.
Planos de manutenção Kärcher
Cobertura, peças e visitas conforme contrato, parque de máquinas e criticidade da operação.
Plano Inspeção
Visão técnica recorrente
Focado em vistoria periódica da frota e apontamento de riscos antes que se tornem paradas críticas.
- ✔ Visita preventiva mensal com deslocamento do técnico incluso.
- ✔ Check-list completo de segurança e operação.
- ✔ Relatório técnico com apontamentos preventivos.
- ✖ Peças e componentes incluídos.
- ✖ Manutenção corretiva dentro do plano.
- • Baterias e consumíveis como opcionais contratados à parte.
Para quem quer começar pelo básico
Plano Manutenção
Estrutura completa de preventivas
Combina inspeção com manutenção preventiva estruturada, cuidando dos principais componentes antes da quebra.
- ✔ Visita preventiva mensal com deslocamento incluso.
- ✔ Peças preventivas incluídas conforme escopo contratado.
- ✔ Programação por horas de uso e criticidade.
- ✖ Manutenções corretivas dentro do plano.
- • Baterias e consumíveis como opcionais contratados à parte.
Plano ideal para a maioria das operações
Plano Full Service
Disponibilidade máxima da frota
Preventiva e corretiva dentro do pacote, para quem não quer surpresas com paradas e orçamento.
- ✔ Visita preventiva mensal com deslocamento incluso.
- ✔ Peças preventivas e corretivas incluídas conforme contrato.
- ✔ Manutenções corretivas dentro do plano.
- ✔ Visitas ilimitadas dentro das regras e limites do plano.
- • Baterias e consumíveis como opcionais contratados à parte.
Para quem busca “zero surpresa” na manutenção
Válido para todos os planos
- Visitas adicionais podem ser agendadas fora do calendário preventivo para treinamentos de emergência, reciclagens pontuais ou ajustes específicos.
- Desconto de 25% em peças e componentes fora da cobertura do plano contratado.
- Manutenções decorrentes de mau uso, operação incorreta ou danos acidentais são cobradas à parte, mesmo em planos com corretiva incluída.
4. Treinamentos, entregas técnicas & certificação
Formação de operadores e entrega técnica premium
A Dinamic fortalece o elo mais sensível da cadeia: quem está com a mão na máquina todos os dias. Por isso, estruturamos um programa completo de treinamentos operacionais e entregas técnicas que conecta segurança, produtividade e cuidado com o equipamento.
Mais do que “explicar o painel”, o treinamento Dinamic é desenhado para que o operador entenda o porquê de cada rotina: checklist diário, regulagens, uso correto de produtos e limites da máquina. Isso reduz quebras por mau uso, aumenta a disponibilidade e protege o investimento do cliente.
- Treinamentos práticos em campo, diretamente na operação do cliente.
- Conteúdo voltado a operadores, líderes e equipes de manutenção interna.
- Entrega técnica completa de máquinas vendidas e alugadas.
- Reforço de uso correto, check-list diário e boas práticas de limpeza.
- Registro fotográfico e relatório resumido para diretoria e facilities.
Certificado Dinamic de Capacitação: ao final dos treinamentos, os participantes
recebem um certificado nominal Dinamic Assistance, comprovando a capacitação do time para auditorias,
contratos e exigências internas de segurança. Esse registro cria rastreabilidade e deixa claro
para a diretoria quem está autorizado a operar cada equipamento.
Treinamento & entrega técnica Dinamic
5. Onde atuamos
Setores em que a Dinamic é chamada primeiro
Cuidamos de operações que não podem parar. De centros de distribuição a hospitais, a Dinamic atua nos bastidores garantindo disponibilidade de frota, segurança, padrão de limpeza e resposta rápida — sempre com visão técnica e postura executiva frente às auditorias e à diretoria.
Operações contínuas · Alta produtividade
Indústrias & Centros de Distribuição
Máquinas de alta produtividade para grandes áreas, corredores logísticos e docas. Atuação com check-list técnico, plano preventivo e resposta rápida para evitar paradas de linha e impactos em produção ou SLA de entrega.
Foco em operações 24/7, com suporte Dinamic alinhado à gestão de manutenção e facilities.
Alto fluxo de pessoas · Imagem da marca
Supermercados & Shoppings
Equipamentos compactos, com secagem rápida e operação silenciosa para áreas de venda, corredores e praças de alimentação. Atendimento pensado para evitar interdição de áreas e manter o ambiente sempre pronto para o público.
A Dinamic apoia a equipe de limpeza com treinamento, entrega técnica e suporte em campanhas sazonais.
Áreas extensas · Piso crítico
Galpões & Estacionamentos
Soluções robustas para pisos com sujeira pesada, poeira ou óleo, com máquinas projetadas para grandes metragens e rotas otimizadas. Planos que combinam produtividade, segurança e redução de custo por metro quadrado limpo.
Ideal para condomínios logísticos, CDs urbanos e estacionamentos de alto giro.
Ambientes críticos · Segurança do paciente
Hospitais & Clínicas
Atuação alinhada a protocolos de limpeza hospitalar, com máquinas adequadas a áreas sensíveis, baixo ruído e foco em segurança microbiológica. Suporte próximo em auditorias e na formação dos times de limpeza.
Treinamentos Dinamic garantem operação correta, rastreabilidade e conformidade com normas internas.
Imagem corporativa · Rotina previsível
Condomínios & Facilities
Padrão de limpeza consistente em halls, áreas comuns, garagens e centros corporativos. Planos flexíveis, integração com facilities e suporte consultivo para definir o mix ideal de máquinas para cada empreendimento.
A Dinamic atua como parceira da administradora e do gestor de facilities na operação diária.
6. Como funciona o atendimento
Do chamado à máquina de volta na operação
Nosso objetivo é simples: tirar ruído da cadeia. O cliente fala com a Dinamic, recebe diagnóstico claro e sabe exatamente o que vai acontecer com cada máquina — do chamado inicial ao retorno para a operação.
Chamado & triagem
Etapa 01
Abertura do chamado via WhatsApp, telefone ou formulário. Coleta de dados da empresa, modelo, nº de série, sintomas e criticidade, definindo o tipo de atendimento e prioridade.
Diagnóstico técnico
Etapa 02
Visita em campo ou recebimento em oficina. Testes completos, identificação da causa raiz e apresentação de orçamento transparente, com peças, prazos e cenários de intervenção.
Intervenção & entrega
Etapa 03
Execução do serviço conforme padrão técnico Dinamic, testes finais com carga, orientações de uso/monitoramento e, quando necessário, migração da máquina para plano preventivo.
Abrir chamado técnico agora
Preencha os dados abaixo e envie direto para o WhatsApp da Dinamic Assistance. Nosso time técnico faz a triagem e retorna com os próximos passos.
8. Próximo passo
Vamos organizar a manutenção da sua frota?
Seja para uma máquina pontual ou para um contrato recorrente, a Dinamic Assistance estrutura um plano sob medida para a sua operação — com prazos claros, indicadores e suporte contínuo, integrando assistência, locação e venda de máquinas quando fizer sentido.
Fale com nosso time técnico e comercial, explique sua realidade
(piso, turnos, número de máquinas e criticidade) e receba uma proposta objetiva de atendimento:
preventiva, corretiva ou integrada à locação de máquinas.